2020年，洪泽区文旅局认真对照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，全面梳理、及时补充应当主动公开的政府信息；进一步规范依申请公开工作，健全完善办理流程和体制机制，依法保障公民、法人和其他组织获取政府信息的权利；加强政府信息公开审查工作，结合洪泽文旅实际，对主动公开基本目录进行动态更新调整，推进和规范文旅系统信息公开工作。坚持公开为常态，全方面推进决策、执行、管理、服务、结果公开，扩大公众参与，助力保障文旅事业和文旅产业高质量发展，政务公开工作水平得到了进一步的提升。

  区文旅局格外的重视政府信息公开工作，坚持纳入局领导班子重要议事日程，形成了专人负责抓落实的工作机制。建立了公开内容动态扩展机制，适应形势变化和上级政策新要求，结合群众关注的重点热点问题，定期对公开内容做梳理，及时衔接权力清单、责任清单和行政审批事项调整情况，加大行政许可、政务服务、“双随机、一公开”等公开力度。建立健全了专家、学者等列席局有关会议制度，加强公众参与与民意征集工作，邀请人大代表、政协委员及媒体等参加会议，广泛听取意见建议；在全域旅游示范区创建、打造文旅康养目的地工作中，邀请长三角文市局相关专家、行业高手、企业老总、高校教授、地方主官、群众代表等参加会议，认真履行征求意见和公开反馈程序，增强公众对工作的认同和支持。建立了会议公开机制，对涉及公众利益、需要社会广泛知晓的会议，及时公开。

  2020年，区文旅局通过不同形式回应公众关注热点，及时向公众发布疫情信息，及时解决群众在12345平台诉求，全年累计回复12345信息67条，省委书记邮箱信息1条。成立清算组，解决恒隆水城小区历史房产后续问题。及时向公众发布安全生产相关信息，向公众发布景区、景点和旅行社、网吧、KTV疫情防控知识，督促文旅系统做好安全生产和疫情防控工作，不定期组织相关科室进入条线进行安全生产和疫情防控检查和巡查，落实安全生产和疫情防控主体责任，确保文旅系统安全生产和疫情防控精准有序。

  区文旅局格外的重视人大代表建议和政协委员提案办理工作，严格落实区委区政府关于建议提案办理的有关要求,坚持办理答复必须做到合法合规。2020已办理人大代表建议4条和政协委员提案9件，办结率和满意率均为100%。

  一是加大文旅系统政务公开和解读回应力度。重点做好全域旅游创建、文化惠民工程、行政许可、政务服务等方面的信息公开，重点公开发展规划、实施方案、产业高质量发展政策、招标采购等信息；结合文旅系统实际，做好权责清单调整和公开工作；推进人大代表建议和政协委员提案办理结果公开，全方面实施“双随机、一公开”监管，增强公信力；落实好财政预决算、重点建设项目批准和实施、公共资源配置、社会公益事业建设等领域政府信息公开制度，公布贯彻落实情况，接受社会监督。

  二是推进文旅政务公开平台建设。依托政府网站，将区文旅局纳入统一网站平台，建立完整内容发布、组织保障等体制机制；丰富信息资源，规范政务信息资源目录，推进信息资源交换共享和开放；充分的发挥文旅行业优势，通过“小车大舞台、唱响新时代”做好安全生产和疫情防控宣传。

  三是严格规范QQ群和微信群等公共平台建设。建设全区文旅系统交流群、网吧工作群、娱乐场所工作群、景区景点工作群、宾馆酒店工作群工作群等，建设洪泽文旅公众号，及时发布文件、通知、信息，及时宣传报道文旅系统相关事宜，随时接受社会公众的咨询和监督。

  在深入推进文旅系统信息公开工作的同时，必须清醒地看到，区文旅局还有做得不足的地方，如对公开内容的软件材料不能及时归档，有的存档也不规范；只注重形式公开，不注重内容公开。2021年，区文旅局将继续抓好信息公开工作，加强对信息公开工作的分类指导和督促检查，增强服务能力和水平。

  一是要提高政府信息公开工作水平。继续完善主动公开和依申请公开的工作流程，细化信息公开的目录和范围，确保信息公开及时、准确。二是要逐步加强门户网站建设，规范网站管理。加快洪泽区人民政府网站的内容改版和系统升级，提高网站信息公开、公众参与的水平。